#19 “Vou pensar”: pergunte o que está segurando
Dica de venda nº 19: quando o comprador quiser pensar, pergunte o que está segurando.
A dica na prática
A pior resposta para “vou pensar” parece educada. Quase todo vendedor diz “fica à vontade”. O comprador vai embora com a dúvida sem dizer qual é.
“Claro. Qual parte ainda te deixa em dúvida?”
Resolva o ponto específico. Adapte o exemplo à situação real do cliente.
Ninguém responde à dúvida, e a venda esfria. Diga: “Claro. Qual parte ainda te deixa em dúvida?”
E espere. Uma parte é fácil de dizer: o preço, o prazo, se serve. Resolva enquanto ele está aí.
Se ainda precisar de um dia, deixe ir.
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